Pradėjome diegti naujos kartos CRM sistemą „BPMonline CRM“, realizuotą „BPMonline“ platformos pagrindu. Siūloma sistema yra nuomojama SaaS principu, todėl itin greitai įdiegiama naudojant minimalias pradines investicijas.

 

„BPMonline“ – tai nauja „Terrasoft“ kompanijos programinė platforma, leidžianti kurti naujas informacines sistemas, lengvai adaptuojamas besikeičiant įmonės veiklos procesams. Trejus metus net 35 programuotojų komandos kurtoje sistemoje panaudota BPM (Business Process Management) koncepcija ir naujausias procesų modeliavimo standartas BPMN (Business Process Modeling Notation).  Platformos pagrindu sukurta sistema leidžia, naudojant grafinę sąsają, modeliuoti įmonės veiklos procesus ir iškart sugeneruoti veikiantį programinį kodą. Tai reiškia, kad ši grafinė modeliavimo sąsaja sudaro galimybes vienareikšmiškai interpretuoti veiklos procesus tiek analitikams, tiek programuotojams.

Platforma „BPMonline“ realizuota naudojant šiuolaikines technologijas (SOA, RIA), standartus ir protokolus (HTML, AJAX, Silverlight). Vienas iš pagrindinių platformos pranašumų yra tas, jog ji suteikia galimybę keisti sistemos veikimą ir kurti naują funkcionalumą be specifinių programavimo žinių. Bet koks darbas sistemoje vyksta pagal sukonfigūruotus procesus. Taip pat ši sistema yra „Open Source“ tipo ir visiškai nepriklausoma nuo gamintojo, o tai, kad sistema yra nuomojama pagal SaaS (System as a Service) metodą, leidžia greitai pradėti naudoti sistemą su minimaliomis investicijomis.

Pasak produktą kūrusios kompanijos „Terrasoft“ vykdančiosios partnerės Katerinos Kosterevos, rinkos tyrimų bendrovė „Gartner“ yra paskelbusi prognozę, kad jau po trejų metų, 2014-aisiais, apie 40 proc. didžiausių pasaulio kompanijų valdymas bus organizuojamas būtent per BPM technologijas. „Jau dabar pastebime, kad mūsų regiono valstybių verslo lyderiai yra pasirengę perimti naujausius technologinius sprendimus, palengvinančius verslo valdymą“, - sako K.Kostereva. 

„BPMonline CRM“ yra pirmoji sistema sukurta platformos „BPMonline“ pagrindu. Sistema veikia naudojant internetinę naršyklę, todėl norint pradėti dirbti – nereikia papildomo darbo vietos parengimo. Unikalus technologinis „BPMonline CRM“ sprendimas sujungia tiek veiklos procesų valdymo (BPM), tiek santykių su klientais valdymo (CRM) galimybes. Sistemą galima nuomotis naudojantis sertifikuoto duomenų centro paslauga (On-Demand) arba diegtis savo serveryje (On-Site). Pasirinkus „On-Demand“ naudojamasi sistema įdiegta Frankfurte (Vokietija) esančiame duomenų centre, užtikrinančiu 24x7 prieigą. Dar vienas sistemos pliusas – nedideli periodiniai nuomos mokėjimai.

 

 

 

Programinės įrangos „BPMonline  ir „BPMonline CRM“ kūrėjai – kompanija „Terrasoft“, įkurta 2002 m., specializuojasi santykių su klientais valdymo (CRM) sistemų kūrimo srityje.